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《挑戰不可能》的家電業時刻:行業的終點 海爾的起點 原創

2019-04-15 15:53:53      來源:釘科技      作者: 丁少將

[釘科技述評]“沒有不可能,只有挑戰不可能”,央視大型勵志挑戰節目《挑戰不可能》展現了“天行健,君子以自強不息”的大國氣象和國民氣質。近日,《挑戰不可能》舞臺又一次迎來家電業時刻,代表行業助力選手完成挑戰的依舊是領軍品牌海爾。在這樣一檔展示國家形象和大國創新的節目中,海爾第三次全戰全勝,完成了行業的極限挑戰,展示了產品的極致能力。與行業企業不同的是,海爾不僅研發出極致的家電產品,更打造出全球化的自主品牌,把每一次突破行業的極限,都當做引領發展的起點。

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挑戰行業極限

英國科學家阿瑟·查爾斯·克拉克曾說,要發現某件事情“可能”與“不可能”的界限,唯一的途徑是跨越這個界限,從“不可能”跑到“可能”中去。

向“不可能”發起挑戰,不論結果如何,過程本身就值得贊嘆。央視的《挑戰不可能》節目,是以人類自身為對象的一次探索之旅,一個個普通的選手在舞臺上進行超越常人極限的挑戰,表現平凡生命的極致。

日前,這個國家級舞臺再度迎來了三次與家電相關的精彩挑戰,分別是:

兩對選手比拼,誰能率先從200張草莓細胞照片中,選出混入其中的1張在海爾F+自由嵌入式冰箱中存儲7天的草莓的細胞照片;

平衡藝術家田瑞和6名海爾工人一起,完成在一根鋼絲上下平衡兩臺海爾洗衣機,且堅持10秒不倒的壯舉;

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海爾空調凈化空氣中的灰塵、PM2.5等塵埃,創造航天級的研磨環境后,中國航天科工二院的葉輝用雙手將2個40cm×40cm的金屬塊通過研磨引發冷焊現象,形成組合體,承受住了9個人共620公斤體重的拉力,且紋絲不動。

在這些極限挑戰中,參與挑戰的選手都值得敬佩,助力選手挑戰的海爾同樣值得關注。如果說選手挑戰的是人類專項能力的極限,那么海爾則是在挑戰行業能力的極限。

登上《挑戰不可能》這個向全國乃至全球傳遞中國精神、中國力量、中國價值的國家級綜藝舞臺,海爾已經做到了行業企業的“不可能”,體現了國家平臺對海爾科技能力、創新精神的充分肯定。

就家電業來說,海爾一直在打破行業發展的各種極限。比如,完全將歐美日韓品牌甩在身后,坐上全球大型家用電器品牌銷量NO.1的位置,并且一坐就是10年,不僅做到了中國第一,更做到了世界第一。

再比如,當行業企業都還在為家電單品的升級忙碌時,海爾突破行業極限,推出智慧成套解決方案,打開了行業新的增長空間。如今海爾旗下7大品牌都可以智慧成套,已為全球1000萬家庭提供了智慧家庭服務。

此外,在硬件時代、互聯網時代之后,海爾又突破行業極限,率先進入到生態時代。在智慧成套的基礎上,海爾打造出洗護、安防、美食等7大生態圈,不僅提供硬件產品,還提供生態服務,率先做到了從用戶端到生態資源端的連接,為用戶提供一站式美好生活服務,創世界級生態品牌NO.1。

從家電NO.1到創智慧家庭NO.1,再到物聯網生態品牌NO.1,行業每一個階段發展的極限,都成為海爾再一次引領發展的起點。

挑戰產品極限

在冰箱存儲7天的草莓和新鮮草莓幾無二致,兩臺運行的洗衣機在一條細鋼絲線上平衡,自清潔空調創造出航天級的潔凈環境……助力《挑戰不可能》舞臺上這些精彩表演完成的,正是海爾一款款極致的產品。

極致的產品,離不開大量真實可靠的原創科技支撐:

以F+自由嵌入式冰箱為例,其具備革新傳統養鮮系統的MSA控氧保鮮科技,比行業感溫速度提升2700倍的紅外恒溫養鮮科技,以及冷藏室渦流動態殺菌、冷凍室草本殺菌與低溫觸媒的三重凈化科技,保鮮能力突破了行業極限。

海爾直驅洗衣機,在既有直驅科技安靜平穩特性的基礎上,突出了“快”的優勢。產品由一個電機輸出兩種驅動力,縱向摔打衣物的同時橫向進行揉搓,可較傳統滾筒洗衣機的洗滌時間縮短一半。在行業進入直驅時代時,海爾則已經發明快直驅科技,實現行業2代引領。

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海爾凈界自清潔空調,則是全球首款達到專業凈化級別的“空凈合一”空調。該產品實現全屋凈化只需一刻鐘,達成了從空調潔凈到室內潔凈空氣的升級。僅太空艙凈化系統就擁有22項專利,其中發明專利15項。

“天下武功出少林”,家電科技出海爾。據不完全統計,海爾的原創科技已被行業模仿高達151次。

不枯竭的原創科技能力,源頭來自于海爾獨特的10+N全球研發體系:以全球研發中心為基礎平臺,并聯遍布全球的研發力量,實現全球需求與全球研發的密切對接。

上述創新體系本身就是海爾的一次原創,這保證了海爾能夠實現“以用戶為中心”的原創科技、原創產品源源不斷產出。

海爾發明專利在整體專利中的占比超過60%;參與了中國家電行業80%的國際標準的制修訂;榮獲15項國家科技進步獎,其中包括行業唯一的一等獎;已累計獲得170余項世界級工業設計獎……與行業企業高喊“轉型科技公司”“注重技術研發”不同,海爾早已用實際行動證明了“家電原創科技全球NO.1”的實力。

挑戰全球品牌

“家電原創科技全球NO.1”的實力,讓海爾這個品牌,不僅是中國的,也是全球的。

改革開放以來,中國家電的全球化,更多的是產品的全球化、制造的全球化,而非品牌的全球化。產品和制造的全球化,大都以OEM代工的方式實現,雖然可以快速納入全球產業價值鏈中,但在利益分配中所占份額太小。

滄海橫流,方顯英雄本色。產品和制造的全球化是行業普遍選擇,海爾卻從一開始就決定走難度更大的品牌全球化之路。

原因在于,承接OEM訂單雖然可以出口創匯,但卻無法近距離了解全球用戶,而只是對發放訂單的外國客戶服務,喪失了“以用戶為中心”的產品定義、市場營銷、技術研發、售后服務的能力,無法在全球用戶心中建立起品牌認知。

因此,別人出口創匯,海爾堅持出口創牌。如今,海爾在全球銷售的產品,幾乎100%來自海爾自有品牌,完成從“中國造”到“中國牌”的歷史跨越。

海爾出海,不是單一品牌走向全球,而是面對全球用戶個性化、多樣化、區域化的需求,整合全球資源,組成強大的品牌矩陣共同完成品牌的全球化之路。

如今,海爾組建起包括海爾、卡薩帝、統帥、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、意大利Candy 7大全球品牌在內的品牌矩陣,以世界第一家電品牌集群之姿,形成了對全球不同國家、不同層次、不同需求消費群體的覆蓋,收獲了全球160多個國家、10億用戶的認可。

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與行業企業全球化過程中簡單進行品牌收購不同,海爾堅持“全球化”與“本地化”的有機融合,實現了以全球化的品牌,服務本地化的用戶。

之所以能實現這種有機融合,海爾“10+N”的全球研發體系功不可沒。N作為變量就是遍布全球的研發資源,主張“世界就是我的研發部”,及時響應和滿足全球不同用戶的個性需求,很好體現出海爾的全球化格局和差異化能力。

比如,海爾在沙特研發出“停電100小時不化凍的冷柜”、“熱帶空調”等產品;在印度,考慮到大量的素食主義者,海爾加大冰箱冷藏室并且置于上層,研發出“BM不彎腰冰箱”;在日本,針對宅男推出單人洗衣機,高效環保滿足用戶需求……

以自有品牌為依托,海爾在全球建立了25個工業園、122個制造中心、106個營銷中心,形成本土化研發、本土化生產、本土化營銷“三位一體”的本土化布局。服務方面,海爾在海外有18個呼叫中心,23個站點,覆蓋6大洲100多個國家,支持33種語言37個產品大類;有7200個服務中心,15000多名工程師,覆蓋全球大部分的區域和國家。通過建立品牌服務中心,為用戶提供標準化及差異化增值服務,創海外用戶第一口碑。

一個真正全球化的品牌,絕不是單純賣產品那么簡單,而是要像海爾一樣,通過建立“以用戶為中心”的全球研發體系、生產體系、營銷服務體系,真實貼近用戶,讓用戶感受到品牌的價值。

全球勵志典范“海豹人”尼克·胡哲在《人生不設限》中寫道:“如果還沒遭遇奇跡,就成為一個奇跡。”將極限當起點,變不可能為可能,讓挑戰成為奇跡,一個真正全球化的海爾從不自我設限,這也讓他在突破行業一個又一個極限的同時,給全球用戶帶來不設限的美好生活。(釘科技原創,轉載務必注明出處“釘科技”)

釘科技(微信號:dingkeji2015),專注TMT領域創新研究報道,第一批今日頭條“百群計劃”簽約媒體和入駐頭條號創作空間的科技新媒體,榮獲騰訊2015年度最佳新銳自媒體,2016年騰訊企鵝號年度新媒體,2017年UC量子計劃獲獎新媒體,被中國科技信息評為“影響中國科技行業自媒體50人”,是2015-2016連續兩年工信部手機與應用創新大賽專家評審媒體。商務合作請發郵件:[email protected]

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